ウォーターサーバーの契約者名義変更の手続き方法

「結婚して姓が変わったけど、名義変更ってどうするの？」

「親が契約していたサーバーを、引っ越しを機に自分が引き継ぎたいけど、手続きが複雑そう…」

「名義を変えるだけなのに、手数料を取られたり、契約期間がリセットされたりしないか心配だ」

ウォーターサーバーは生活に欠かせない便利な存在ですが、**結婚、引っ越し、家族間での引継ぎ**など、ライフイベントが発生した際に必ず直面するのが「契約者名義の変更」という壁です。

多くのメーカーの公式サイトを見ても、手続きの流れが簡潔にしか書かれておらず、「本当にこれだけで大丈夫？」と不安に感じる方も少なくありません。特に、名義変更は単に名前を変えるだけでなく、**支払い方法、配送先、そして契約縛り（最低利用期間）**といった重要事項に直結するため、もし手続きを誤れば、高額な違約金や、最悪の場合サーバーの利用停止につながるリスクさえあります。

ご安心ください。

この記事は、あなたが抱える名義変更に関する全ての疑問と不安を解消するために作成された、ウォーターサーバー契約者名義変更の「完全ガイド」です。

この記事を最後まで読めば、あなたは以下のすべてを完全に理解し、迷うことなくスムーズに名義変更を完了させることができます。

• 必須の手順：結婚や家族間引継ぎなど、ケース別に必要な手続きと書類（本人確認書類、委任状など）の完璧なリスト。
• 費用とリスク：名義変更手数料や事務手数料の有無、そして最低利用期間の「契約縛り」がリセットされないかの確認ポイント。
• 付随手続き：名義変更と同時に行うべき支払い方法の変更、住所変更、サーバーの移転手続きの正しい流れ。
• メーカー別比較：プレミアムウォーター、フレシャスなど、主要メーカーごとの手続き窓口（Web vs 電話）と対応の違い。

「名義変更」は、新しい生活のスタートを気持ちよく切るための第一歩です。複雑そうに見える手続きの裏側にあるルールを知り、安心して美味しい水のある生活を継続しましょう。あなたが今抱えている不安を解消するため、ぜひ最後まで読み進めてください。

ウォーターサーバーの「名義変更」が必要となる主なケース

契約者名義の変更とは、ウォーターサーバーの契約上の責任と権利を持つ人（契約主体）を、旧名義人から新名義人へと正式に入れ替える手続きを指します。単なる配送先やクレジットカードの変更とは異なり、契約そのものの主体が入れ替わるため、メーカー側も厳格な手続きを設けています。

名義変更が必要となるタイミングは、人生の転機となるイベントと密接に関わっています。ここでは、読者の皆様が直面しやすい四つの具体的なケースと、それに伴う契約上の意味合いを深く掘り下げて解説します。

結婚による苗字（氏名）変更と契約者情報の一致

結婚や離婚による「苗字（氏名）の変更」は、名義変更が必要となる最も一般的なケースです。

氏名変更は「名義変更」にあたるか？

厳密に言えば、契約者が同一人物で氏名のみが変わる場合、これは「契約者情報の変更（氏名訂正）」であり、「契約主体そのものが別人へ引き継がれる名義変更」とは区別されることがあります。しかし、多くのウォーターサーバーメーカーでは、氏名変更も契約情報の重要な変更とみなし、本人確認書類の提出や専用の申請フォームの利用を求めています。

特に、旧姓のまま利用を続け、新しい苗字で契約されているクレジットカードで支払いを行おうとすると、「名義不一致」として決済エラーが発生し、配送がストップするリスクがあります。ウォーターサーバーの支払い方法は契約者名義と一致させるのが原則です。

そのため、結婚後、新姓への名義変更手続きは、戸籍変更後速やかに行うことが推奨されます。手続きが遅れると、支払いトラブルだけでなく、メーカーからの重要なお知らせが届かないといった不利益を被る可能性があります。

💡ポイント：苗字が変わる場合、住所変更や支払名義の変更も同時に発生することが多いため、「氏名変更」「住所変更」「支払名義変更」の**3点セットの手続きが必要**であることを念頭に置きましょう。

家族間での契約引き継ぎ（親から子、同居家族内など）

家族構成の変化やライフステージの移行に伴い、「親が契約していたサーバーを、成人した子が引き継ぐ」、あるいは「同居している夫から妻へ契約を移す」といった家族間での契約者変更も頻繁に発生します。

家族間譲渡のメリットと手続きの難易度

家族間で名義を引き継ぐ最大のメリットは、サーバー本体を返却する必要がなく、解約手数料（違約金）を回避できる点にあります。レンタル型のサーバーの場合、最低利用期間内に解約すると数万円の解約金が発生することがありますが、名義変更であればこのリスクを回避できます。

しかし、この手続きは「契約主体の交代」であるため、旧名義人の解約意思と新名義人の新規契約意思を同時に確認する必要があります。メーカー側は、**旧名義人と新名義人の双方から署名・捺印がされた専用の同意書（名義変更申請書）**の提出を求めるのが一般的です。

必須となる確認事項は以下の通りです。

• 続柄の確認：旧名義人と新名義人の関係性（親子、夫婦など）を確認するため、**住民票や戸籍謄本などの提出**を求められることがあります。
• 債務の引継ぎ：旧名義人が残している未払い料金がないか、新名義人がその債務を引き継ぐかどうかの確認。
• 契約条件の引継ぎ：残りの最低利用期間や、プラン、サーバー機種がそのまま引き継がれるかどうかの確認。

生計を共にする家族以外への譲渡の可否（3親等以内の制限）

ウォーターサーバーの契約は、原則として「契約者本人とその生計を共にする家族」による利用を前提としています。そのため、友人や知人など、**生計を共にしていない第三者**への譲渡（名義変更）は、ほとんどのメーカーで認められていません。

「3親等以内」の制限とは何か？

多くのメーカーが名義変更の条件として設けているのが「3親等以内の親族に限る」という制限です。これは、契約の連続性と信頼性を担保するための措置です。

• 1親等：父母、子
• 2親等：祖父母、兄弟姉妹、孫
• 3親等：曾祖父母、おじ・おば、甥・姪

友人や遠い親戚など、この範囲を超える名義変更を希望する場合、メーカーは名義変更ではなく「旧契約の解約」と「新名義人による新規契約」を推奨することが一般的です。この場合、旧契約には解約手数料が発生する可能性が高いため、事前にメーカーのサポート窓口で確認することが極めて重要です。

契約者が死亡・長期入院などで継続利用が困難になった場合

予期せぬ事態として、契約者が亡くなった場合や、長期入院、海外転居などでサーバーの管理・利用が困難になった場合も、契約の継続のために名義変更が必須となります。

特殊なケース：相続と契約引き継ぎの手続き

契約者が死亡した場合のサーバー契約は、厳密には「相続」の問題となります。この際、メーカー側は残されたご家族に対し、以下のいずれかの対応を求めます。

1. 契約の継続（名義変更）：故人の契約を配偶者や子などの法定相続人が引き継ぐ。
2. 契約の解約：サーバーを返却し、契約を終了させる。

継続を選択する場合、通常の家族間名義変更よりも厳格な書類が求められます。

• 旧名義人の死亡が確認できる書類：死亡診断書の写し、または戸籍謄本など。
• 新名義人が法定相続人であることを証明する書類：故人との関係を示す戸籍謄本など。

また、このケースでは、メーカーによっては最低利用期間に関わらず解約手数料が免除される特例措置を設けている場合がありますが、これはメーカーごとの規定に依存します。手続きは非常にデリケートなため、まずはメーカーのコールセンターに事情を正確に伝え、指示を仰ぐことが最善策です。

名義変更の基本的な流れとメーカー共通の必須手順

名義変更の必要性が理解できたところで、次に具体的な手続きの流れを見ていきましょう。ウォーターサーバーメーカー各社によって、申請方法や提出書類に細かな違いはありますが、契約主体を変更するという行為の性質上、遵守すべき基本的なステップと共通の必須手順が存在します。この手順を事前に把握しておくことで、スムーズで確実な手続きが可能となります。

ここでは、名義変更を成功させるための4つのステップを、メーカー共通のルールとして詳細に解説します。

【ステップ1】名義変更が可能な条件（続柄など）の事前確認

手続きを始める前に、まず「そもそも名義変更ができる条件を満たしているか」を確認することが最も重要です。この事前確認を怠ると、書類を準備した後に「手続き不可」と判断され、二度手間になる可能性があります。

名義変更の基本的な可否と続柄の制限

前述の通り、多くのメーカーは名義変更の対象を「契約者本人と生計を共にする家族」または「3親等以内の親族」に限定しています。この範囲外、たとえば友人や同僚への名義変更は「譲渡」とみなされ、原則として認められません。

• 原則：夫婦間、親子間、兄弟姉妹間など、継続的な利用が想定される親族間の引継ぎは可能。
• 例外・不可：親族以外の第三者への変更、あるいは法人から個人への完全な第三者譲渡は、原則解約・新規契約扱いとなる。

💡確認方法：メーカーの公式サイトのFAQや、カスタマーサポートの「名義変更」に関する規約を確認しましょう。もし情報が見つからない場合は、必ず**電話で直接**「旧契約者（または代理人）」が問い合わせ、引継ぎ希望者との続柄を伝えて可否を尋ねてください。

最低利用期間と滞納履歴のチェック

名義変更の可否を左右するもう一つの重要な要素が、契約状況です。

1. 最低利用期間の残存：メーカーは、最低利用期間（例：2年、3年）内の契約について、名義変更を許可しない、あるいは新名義人に残りの期間を引き継ぐことを必須条件とする場合があります。残りの期間が長い場合は、新名義人にその責任が移ることを双方で理解しておく必要があります。
2. 未払い金（滞納）の有無：旧名義人に未払い金や滞納がある場合、名義変更手続きは一時停止となります。名義変更を完了させるには、旧名義人が滞納分を全額清算するか、新名義人がその債務を引き継ぐことに同意しなければなりません。

旧名義人との間で、契約残期間や未払い金についての認識を一致させておくことが、トラブル防止の鍵です。

【ステップ2】必要書類の確認と準備（旧名義人と新名義人の情報）

名義変更は、契約主体が交代する行為であるため、メーカーは厳格な本人確認を行います。特に「旧名義人の意思確認」と「新名義人の信用確認」の二点が重要です。

必ず必要となる基本書類リスト

ほとんど全てのメーカーで共通して求められる書類や情報は以下の通りです。

対象者	書類・情報	主な提出目的
旧名義人・新名義人 共通	名義変更申請書（同意書）	双方の意思確認と契約引継ぎの承諾
新名義人	本人確認書類（運転免許証、保険証など）	氏名・住所確認と新契約者としての信用確認
新名義人	新しい支払い情報（クレジットカード情報 or 口座情報）	新名義人による料金決済のため
ケースによる	続柄証明書類（住民票、戸籍謄本など）	家族間での引継ぎであることを証明するため

「同意書」の役割と準備の重要性

最も重要な書類は、メーカー指定の「名義変更申請書」（または同意書）です。この書類には、旧名義人が契約を解約し、新名義人がその契約（サーバー、利用期間、債務など）を引き継ぐことに**双方合意した**ことを証明する署名・捺印欄があります。旧名義人が連絡不能・署名不能な状態にある場合（長期入院、死亡など）は、別途、それを証明する公的書類が必要となり、手続きの難易度が格段に上がります。

【ステップ3】手続きの申請方法（電話・マイページ・書類郵送）の選択

必要書類の準備ができたら、いよいよメーカーへの申請です。申請方法は主に3つのパターンがあり、メーカーや契約内容によって可能な方法が異なります。

最も確実な方法は「電話連絡」

名義変更のような重要かつ複雑な手続きの場合、最初にカスタマーセンターへ電話連絡し、口頭で状況を説明するのが最も確実です。

• メリット：メーカー担当者から、具体的なケースに応じた必要書類や手続き方法（郵送かWebか）について、正確な指示を受けられる。
• デメリット：混雑時は電話がつながりにくいことがある。

電話で手続きが可能と判断された場合、メーカーから「名義変更申請書」が郵送されるか、専用のWebフォームURLが案内されます。

Web・マイページでの手続きは限定的

氏名変更（契約者同一）や住所変更などはマイページから容易に行えますが、**契約主体そのものが変わる名義変更**は、セキュリティと意思確認の観点から、**マイページでは完結できない**メーカーが多いです。

マイページからできるのは、多くの場合、「名義変更の問い合わせフォームの送信」までであり、最終的には紙の書類の郵送または専用URLへの公的書類のアップロードが必要になります。

書類郵送が最も時間を要するが最終手段

名義変更申請書に旧名義人と新名義人の署名・捺印（または両方の公的証明書のコピー）を添えて郵送する方法は、最も時間がかかりますが、最も確実な最終手段です。

【郵送の場合の所要期間の目安】

• メーカーからの書類送付：3日〜1週間
• ユーザー側の準備・返送：数日〜1週間
• メーカー側の審査：1週間〜2週間

全体で最短でも2〜3週間はかかることを覚悟しておきましょう。

【ステップ4】審査期間と新名義への切り替え完了までの日数

メーカーに全ての書類が提出された後、名義変更の手続きは「審査」の段階に入ります。

審査期間中に確認される重要事項

メーカーは提出された書類に基づき、主に以下の点を審査します。

1. 新名義人の信用照会：提出された本人確認書類と新しい支払い方法（クレジットカードなど）が有効か、旧名義人の債務状況（未払いなど）はどうか。
2. 契約条件の承諾：新名義人が、最低利用期間の残存期間や、サーバーの機種、月額料金などの現行の契約条件を正式に引き継ぐことに同意しているか。

切り替え完了までの日数と通知方法

審査期間はメーカーや時期によって変動しますが、概ね1週間から2週間を見ておくのが現実的です。

• 最短：Web上で完結できる氏名変更のみの場合、数日。
• 最長：書類郵送と厳格な審査が必要な家族間名義変更の場合、2〜3週間。

審査が完了し、名義変更が正式に切り替わると、新名義人に対して**「名義変更手続き完了のお知らせ」**がメールまたは郵送で届きます。この通知をもって、新名義人による正式な契約が開始されます。手続き完了後は、マイページや次回請求書で、契約者名と支払い名義が新名義になっていることを必ず確認してください。

ケース別に見る具体的な名義変更手続きの方法と注意点

名義変更の基本的な流れが理解できたところで、次に「どのようなケースで名義変更が必要になったか」という読者の具体的な状況に合わせて、手続きの方法と、注意すべき特異点を詳細に解説します。ユーザーが最も多く直面するケースに焦点を当て、必要な追加情報や書類の準備について網羅的に説明します。

結婚による氏名変更・住所変更を伴う名義変更の手順

結婚（または離婚）に伴う名義変更は、単に氏名が変わるだけでなく、多くの場合、住所変更や支払名義変更（クレジットカードや口座名義）も同時に行う必要があります。

氏名変更（名義人同一）の手続きフロー

契約者が変更せず、氏名のみが変更となる場合（例：旧姓のAさんから新姓のBさんへ）、手続きは比較的シンプルです。

1. メーカーへ連絡：「結婚による氏名変更であること」を伝え、手続き書類を請求するか、マイページでの変更が可能か確認します。
2. 必要書類の提出：新姓が記載された本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票など）のコピーを提出します。旧姓と新姓が併記された公的書類が求められることもあります。
3. 支払い方法の更新：最も重要です。新姓で登録されたクレジットカードまたは口座情報への切り替え手続きを速やかに行います。

【重要注意点：氏名と支払名の不一致】
氏名変更後も、支払い方法の名義を旧姓のままにしておくと、決済処理時にエラーが発生し、水が届かなくなる可能性があります。契約者名（新姓）と支払い名義（新姓）は必ず一致させることが原則です。

住所変更が伴う場合の移転手続きの確認

結婚を機に引っ越しをする場合、氏名変更と同時に「住所変更（移転）」手続きも必要です。これは名義変更とは別個の手続きであり、メーカーによってはサーバーの回収・再設置費用（移転費用）が発生することがあります。

• 氏名変更と住所変更は同時に申請することで、手続きを一度で済ませるのが効率的です。
• 移転費用は無料〜10,000円程度と幅があるため、必ず事前に確認してください。

家族間（親族間）で契約を引き継ぐ際の手続きと必要書類

親から子、または配偶者から配偶者など、サーバーの使用者・設置場所は変わらないが、契約上の責任者を変更するケースです。これは「契約譲渡」にあたるため、メーカーの審査が最も厳しくなるケースの一つです。

「家族間名義変更」の必須書類と手続きの特異点

家族間の引継ぎでは、旧名義人の解約の意思と、新名義人の契約の意思を、客観的に証明する必要があります。

カテゴリー	必要な書類・情報	確認の目的
意思確認	名義変更申請書（旧名義人・新名義人双方の署名捺印）	契約内容引き継ぎへの合意
関係性証明	旧名義人・新名義人の続柄がわかる住民票（マイナンバー非記載）または戸籍謄本	「3親等以内」などの譲渡条件を満たしていることの証明
新契約者情報	新名義人の本人確認書類、新しい支払い情報	新契約者としての信用審査

【特異点：旧契約の債務引き継ぎ】
家族間名義変更では、旧名義人が残した未払いのサーバー代やボトルの代金、さらには**残りの最低利用期間**が、新名義人に引き継がれることが一般的です。これは新名義人にとって大きな責任となるため、手続き前に旧名義人から未払い金がないか、契約残期間がどのくらいあるかを必ず確認し、書面で合意しておくべきです。

法人契約から個人契約への変更、またはその逆の手続き

会社（法人）で利用していたサーバーを、経営者や従業員が自宅用に引き継ぐ場合や、個人事業主が法人化するケースなど、契約者が「法人」と「個人」の間で切り替わる場合もあります。この種の変更は、名義変更の中でも特に**複雑で、制限が厳しい**ことを理解しておく必要があります。

法人・個人間の名義変更の法的・契約的な区別

ウォーターサーバーメーカーにとって、「法人」と「個人」の契約は、適用される料金プラン、消費税の扱い、支払いサイクル、そして法的責任が根本的に異なります。そのため、多くのメーカーではこれを「名義変更」として処理せず、「法人契約の解約」と「個人契約の新規申し込み」として扱うことが主流です。

【法人契約から個人契約への変更】

• **原則：**法人契約を解約し、サーバーを返却（またはメーカーがサーバー交換を提案）。個人として新規に申し込み直す。
• **最大のリスク：**法人契約の最低利用期間が残っている場合、法人側が高額な解約手数料を負担しなければならない。

稀に、サーバー自体が買い切りまたは特殊なリース契約である場合、例外的に名義変更が認められるケースもありますが、必ずメーカーの法人担当窓口に確認が必要です。

本人以外（配偶者や家族）が代理で手続きを行う際の可否と委任状

契約者本人が高齢、病気、または多忙で手続きができない場合、配偶者や家族が代理で名義変更の申請を行いたいと考えるのは自然なことです。

代理人による手続きの可否と「委任状」の必要性

契約内容の変更は、本来契約者本人にしか認められていませんが、名義変更は旧名義人の意思確認が必須であるため、メーカー側は代理人による手続きを一定の条件下で認めることが一般的です。

代理人が手続きを行うために、メーカーが必ず要求するのが「委任状」です。

項目	内容
委任状の形式	メーカー指定の様式、または任意の書式（ただし必須項目を全て記載）
旧名義人の情報	氏名、住所、電話番号、契約者番号、**実印**
代理人の情報	氏名、住所、電話番号、**本人確認書類のコピー**
委任事項	ウォーターサーバー契約の「名義変更手続き全般」

契約者死亡・長期入院時の対応：戸籍証明書と委任状の例外

契約者が死亡している場合、委任状は効力を持ちません。この場合、新名義人は**故人の死亡診断書（写し）と、自身が法定相続人であることを証明する戸籍謄本など**を提出することで、契約の解約または引継ぎ手続きを進めることになります。これは前述の「契約者が死亡した場合」の特殊な手続きに該当します。

長期入院などの場合も、可能であれば本人の署名・捺印がある委任状が最も確実ですが、それと同時に医師の診断書や入院証明書など、**本人が手続き困難な状況にあることを証明する公的書類**の提出を求められる場合があります。メーカーの指定する「例外的な代理手続き」のルールを厳守してください。

名義変更と同時に発生しやすい付随手続きの網羅的解説

名義変更は、単なる契約者の氏名が変わる手続きではなく、契約上の責任者と権利が完全に新名義人に引き継がれる行為です。そのため、名義変更手続きが完了しただけでは、実際にサービスを継続して利用するための準備が整っていないケースがほとんどです。

特に、料金の支払い情報や水の配送先住所といった、利用に直結する情報は旧名義人のもののまま残っていることが多く、これらを放置すると決済エラーによる水の配送停止や、個人情報の漏洩リスクにつながりかねません。

このセクションでは、名義変更と「セット」で、ほぼ必須となる四つの付随手続きについて、その具体的な手順と注意点を網羅的に解説します。

支払い方法（クレジットカード・口座振替）の名義変更手続き

名義変更手続きにおいて、最も手間がかかり、かつトラブルになりやすいのが「支払い方法の変更」です。契約者が変われば、その後の料金支払いの義務も新名義人に移ります。

「契約者名」と「支払名義」の厳格な一致の原則

ウォーターサーバーメーカーに限らず、サブスクリプション型のサービスでは、原則として「契約者名義」と「支払い方法（クレジットカードまたは口座）の名義」は完全に一致していなければなりません。

• 新名義人A：契約者として登録
• 旧名義人B（旧名義人のクレジットカード）：利用不可
• 新名義人A（新名義人のクレジットカード/口座）：必須

家族間であっても、名義変更が完了した時点をもって、旧名義人の支払い情報は無効化され、新名義人名義の支払い情報への切り替えが必須となります。

支払い方法変更の具体的な手順と所要日数

支払い方法の変更は、名義変更申請とは別に、専用のプロセスが必要です。

1. 【Web/マイページでの登録】名義変更の書類を提出する際に、同時に新名義人のクレジットカード情報または口座情報をWeb上で入力する方式が最も迅速です。
2. 【口座振替依頼書】口座振替を選択する場合、銀行や郵便局の確認が必要なため、紙の「口座振替依頼書」をメーカーから取り寄せて、必要事項を記入・捺印し、返送する必要があります。

所要日数：クレジットカード情報は即時または数日で切り替えが完了しますが、口座振替は銀行との手続きに1〜2ヶ月かかることが一般的です。この間は、旧名義人の支払い情報が一時的に継続するか、あるいはコンビニ決済などでの仮払いを求められる場合があります。

💡事前準備の推奨：名義変更の申請を行う前に、新名義人が使用するクレジットカードまたは口座の準備を完了させておきましょう。

サーバーの設置場所（住所）が変更となる場合の移転手続き

結婚や親元からの独立に伴う名義変更では、サーバーの設置場所（住所）も同時に変わることが多いです。この住所変更は、単なる配送リストの修正ではなく、サーバーの「移転手続き」として処理されます。

住所変更と移転手続きの費用の発生

サーバーの移転は、メーカーにとって回収・クリーニング・再配送の手間が発生するため、ほとんどのメーカーで「移転手数料（またはサーバー回収・再設置費用）」が発生します。

項目	内容	平均的な費用相場
移転手数料	旧住所からのサーバー回収、新住所への再配送・設置	**5,000円〜10,000円程度**
サーバー交換	移転ではなく、メーカーが新しいサーバーを新住所に届ける場合	無料〜5,000円程度（機種による）

移転手続きは、名義変更の手続きとは別に、メーカーの移転・引っ越し専用窓口に連絡し、スケジュールを調整する必要があります。水ボトルの配送スケジュールにも影響が出るため、引っ越しの1ヶ月前にはメーカーに連絡することが推奨されます。

移転時のボトル残量の取り扱い

移転に伴い、旧住所で使い切れなかったボトルがある場合、メーカーによって対応が異なります。

• **原則：**ユーザー自身で新居へ運ぶ。
• **例外：**メーカーによっては、一定量のボトルに限り、移転と同時に新居へ配送してくれるサービス（有料または無料）を提供している場合があります。

名義変更を機に解約・休止を検討する場合の違約金発生リスク

「名義変更するくらいなら、いっそサーバー自体を変えたい」「利用者が変わり、ライフスタイルも変わるため、一旦解約したい」と考えることもあるでしょう。名義変更手続きではなく、「解約」や「休止」を選択する場合、契約上の重大なリスクが伴います。

解約リスク：最低利用期間内（契約縛り）の違約金

ウォーターサーバー契約のほとんどには、最低利用期間（例：2年、3年）が設定されています。この期間内に契約者側から解約を申し出ると、サーバーのレンタル代や初期費用の一部回収として、高額な「解約金（違約金）」が発生します。

• 違約金相場：レンタル期間や機種によって異なりますが、10,000円〜30,000円程度が一般的です。
• 名義変更のメリット：名義変更は「契約継続」の扱いであるため、**最低利用期間内の場合でも違約金は発生しません**。

新名義人がサーバーを利用したくない場合は、まず旧名義人の契約が最低利用期間を過ぎているかを確認し、過ぎていれば解約手続きを、過ぎていなければ違約金を支払って解約するか、最低利用期間終了まで名義変更で継続利用するかの選択が必要です。

休止（一時停止）の扱いと手数料

名義変更をせずに一時的に水の配送を止めたい場合は、「休止」の手続きを行います。

• 無料休止期間：メーカーは通常、1ヶ月〜2ヶ月程度の無料休止期間を設けています。
• 休止手数料：無料期間を超えて長期休止（例：3ヶ月以上）する場合、サーバーの維持管理費用として、月々800円〜1,100円程度の休止手数料（サーバーレンタル代）が発生することがあります。

名義変更が完了次第、休止期間は新名義人に引き継がれるため、休止を検討する場合は、手数料と期間の規定を必ず確認しましょう。

名義変更後、利用するウォーターサーバー機種の変更は可能か

家族間で契約を引き継ぐ際、新名義人は「古い型のサーバーではなく、最新機種を使いたい」と考えることがあります。名義変更を機にサーバー機種を変更したい場合の可否と注意点を解説します。

原則：名義変更と機種変更は同時期にはできない

ほとんどのウォーターサーバーメーカーでは、**「名義変更手続き」と「機種変更手続き」を同時に受け付けることはできません**。

1. **名義変更を先に完了させる：**まず、旧名義人の契約を新名義人へ完全に引き継ぐ手続きを完了させます（約2〜3週間）。
2. **新名義で機種変更を申請：**名義変更完了の通知が届き、新名義人による最初のボトル注文が確認された後に、改めて「新契約者（新名義人）」として機種変更を申請します。

機種変更に伴う費用と契約期間のリセット

名義変更とは異なり、サーバー機種の変更は、新たなサーバーのレンタル（または購入）を意味します。

• 機種変更手数料：古いサーバーの回収費用、新しいサーバーの設置費用として、**5,000円〜15,000円程度**の事務手数料が発生することがあります。
• 契約期間のリセット：最も重要な点として、機種変更は多くの場合、**最低利用期間（契約縛り）が変更後の機種に合わせてリセットされ、新たに2年〜3年の契約期間が始まる**ことを意味します。

したがって、「名義変更」で違約金を回避できたとしても、「機種変更」を行うことで、新名義人は再び新たな最低利用期間に縛られることになります。機種変更を希望する場合は、費用と新たな契約期間の両方を理解した上で申請しましょう。

名義変更に際して必ず確認すべき契約上の重要事項と費用

名義変更の手続き自体は完了したとしても、契約を継続していく上で見落としがちな重要事項や、予期せぬ費用が発生する可能性があります。特に、契約の「縛り」となる最低利用期間や、サーバーの保証といった核心的なルールが、旧名義人から新名義人にどのように引き継がれるのかは、契約トラブルを避けるために必ず確認すべきポイントです。

ここでは、ウォーターサーバー契約の専門家として、名義変更に伴う契約上の「落とし穴」と、費用に関する詳細な情報を網羅的に解説します。

名義変更手数料・事務手数料が発生するケースと相場

ウォーターサーバーの名義変更は、メーカーにとって契約書や顧客データベースの更新、審査、書類の郵送といった事務作業を伴うため、その作業コストを賄うための「名義変更手数料」または「事務手数料」が設定されている場合があります。

手数料が発生するケースと相場

名義変更手数料の有無や金額は、メーカーや契約内容によって大きく異なります。

ケース	手数料の有無	一般的な相場
結婚・離婚による氏名変更（名義人同一）	原則として**無料**	0円
家族・親族間での名義人変更（契約譲渡）	メーカーにより異なる（発生するケースが多い）	**1,100円〜3,300円（税込）**
死亡による名義変更/解約	原則として**無料**	0円

【重要】家族・親族間での名義変更（契約譲渡）の場合、手数料が発生しないメーカーもありますが、多くのメーカーでは事務手数料として少額が設定されています。この手数料は、新名義人による初回のボトル代金と合算して請求されるか、名義変更手続き完了後に単独で請求されることが一般的です。手続き申請時に、担当者に必ず費用発生の有無と支払いタイミングを確認してください。

手数料以外の付随費用（移転費用・未払い金）

名義変更時に発生する可能性のある費用は、事務手数料だけではありません。

• **サーバー移転費用：**名義変更と同時に住所変更（引っ越し）を行う場合、前述の通り**5,000円〜10,000円程度**のサーバー移転費用が別途発生します。
• **旧名義人の未払い金：**旧名義人に残っている未払いのサーバー代やボトル代金は、原則として旧名義人が清算すべきですが、メーカーは名義変更の条件として、新名義人にその債務の引き継ぎを要求することがあります。未払い金がある場合は、手続き前に金額を明確にし、誰が清算するかを明確にしておきましょう。

変更後の最低利用期間（契約縛り）が引き継がれるかリセットされるか

名義変更における契約上の最重要確認事項が、最低利用期間（契約縛り）がどうなるかという点です。これがリセットされると、新名義人は意図せず長期契約の義務を負うことになり、早期解約時には高額な違約金を支払うリスクが生じます。

最低利用期間の「引継ぎ」と「リセット」の判断基準

名義変更時の最低利用期間の扱いは、メーカーの規約によって異なりますが、大きく分けて以下の2パターンです。

1. **残期間の引継ぎ（原則）:**
   • **定義：**旧名義人が契約していた当初の最低利用期間のうち、残っている期間（例：2年契約で1年経過している場合は残り1年）が、そのまま新名義人に引き継がれるパターンです。
   • **メリット：**新名義人は残期間が短いほど、早期に契約の自由を得られます。
2. **期間のリセット（機種変更を伴う場合など）:**
   • **定義：**名義変更手続きと同時に、サーバー機種の変更やプラン変更を行う場合、またはメーカーの規定により、新名義人による「新規契約」に近い扱いとなり、最低利用期間がゼロから再スタートとなるパターンです。
   • **リスク：**新名義人が誤って機種変更を行うと、残期間が短いにもかかわらず、再び2年や3年の契約に縛られることになります。

💡確認方法：名義変更申請書（同意書）に、「契約期間の残存期間は〇ヶ月であることに同意します」といった明確な文言があるかを確認しましょう。不安な場合は、メーカーのコールセンターに「現在の契約の残りの最低利用期間が、新名義人にそのまま引き継がれるか」を具体的に尋ねてください。

サーバー本体の保証やメンテナンスプランは新名義人に引き継がれるか

ウォーターサーバーは精密な家電製品であり、利用中の故障リスクは避けられません。名義変更後に故障した場合、サーバー本体の保証や、旧名義人が加入していたメンテナンスプランが新名義人に引き継がれているかが非常に重要になります。

本体保証とメンテナンス契約の引継ぎ

多くのメーカーでは、サーバー本体の所有権（レンタル契約の権利）が契約全体に含まれるため、名義変更によってサーバーの保証期間や無償修理の権利もそのまま新名義人に引き継がれるのが一般的です。

ただし、以下の点に注意が必要です。

• 特別な有償保証プラン：旧名義人がサーバーの破損や故障に備えて月額料金を支払う有償の「あんしんサポート」や「延長保証」に加入していた場合、このプランも新名義人に引き継がれることになります。新名義人は、その月額費用も引き継ぐことになるため、不要であれば名義変更時に解約の可否を確認しましょう。
• 有償メンテナンス：サーバーの定期的な有償メンテナンス（例：2年に一度の内部クリーニング）が旧名義人の契約に含まれていた場合、そのメンテナンス時期と費用負担の義務も新名義人に引き継がれます。
• 故障時の対応：名義変更手続き完了前に発生した故障は旧名義人の責任、完了後に発生した故障は新名義人の責任となります。旧名義人からサーバーの状態を正確に聞き取っておくことが大切です。

サーバーの保証状況は、メーカーのカスタマーサポートに契約者番号を伝えれば、新名義人として引き継ぎ後の状況を確認できます。

サーバーの型番と製造年月の確認の重要性

旧名義人のサーバーが特に古い機種である場合、名義変更は認められても、メーカー側の補修部品の在庫切れなどの理由で、故障時に修理対応ができないリスクがあります。

新名義人としては、名義変更の審査が通ったとしても、サーバーの型番と製造年月をメーカーに確認し、「万が一故障した場合、無償修理や無償交換が可能か」を事前に確認しておくことが、安心して利用を始めるための最後の砦となります。

名義変更ができないサーバーや契約の条件（ブラックリストなど）

すべてのウォーターサーバー契約が、名義変更可能であるわけではありません。メーカーが名義変更を拒否する、あるいは手続きそのものができない契約には、いくつかのパターンが存在します。

名義変更が不可能な契約（譲渡不可の契約）

以下の条件に当てはまる場合、名義変更ではなく「旧契約の解約」と「新契約の新規申し込み」を求められる可能性が高くなります。

• 譲渡制限：契約約款に「契約者名義の変更・譲渡は認めない」という明確な規定がある場合。特に過去のキャンペーン契約などで限定的なサーバーを契約しているケースに多いです。
• サーバーの特殊性：サーバーがレンタルではなく、旧名義人が「買い切り」で購入したサーバーである場合、契約自体は解約扱いとなり、サーバーの所有権は旧名義人が継続して持つことになります（ただし、水の供給契約は新名義人に改めて必要）。
• 親族以外の譲渡：前述の通り、生計を共にしていない友人や、3親等を超える親族への譲渡は、原則として不可です。

「ブラックリスト」と新名義人の信用審査

新名義人が契約を引き継ぐ際には、必ずメーカーによる「信用審査」が行われます。この審査で新名義人が過去にウォーターサーバーや類似のサービス（他社のサブスクリプション契約など）で重大な契約違反や未払いを起こしていた場合、**名義変更が拒否される**ことがあります。

• 旧名義人のブラックリスト：旧名義人に未払いや悪質な契約違反があった場合でも、家族間名義変更で新名義人が債務を引き継ぎ、信用に問題がない場合は手続きが認められるケースがあります。
• 新名義人の信用問題：新名義人自身が、過去にメーカーの「ブラックリスト」に載るような行為（長期の料金滞納、サーバーの不適切な使用など）をしていた場合、手続きは厳しく、拒否される可能性が極めて高くなります。

このような場合、メーカーは名義変更の理由を具体的に伝えることは稀ですが、手続きが完了しない場合は、旧契約を解約する（違約金発生リスクあり）か、別のメーカーで新規契約を結ぶかを検討する必要があります。

【メーカー別】主要ウォーターサーバーの名義変更対応比較

これまでのセクションで、名義変更の基本的な流れ、必要書類、そして契約上の重要事項を網羅的に解説してきました。しかし、読者が実際に手続きを進める上で最も知りたいのは、**「自分の契約している（または検討中の）メーカーは、具体的にどうすればいいのか？」**という点でしょう。

ウォーターサーバーメーカーはそれぞれ独自の顧客管理システムと規約を持っているため、名義変更に関する手続き方法、申請窓口、そして必要書類の厳格さが異なります。特に、「Web（マイページ）で完結できるか」、それとも**「紙の書類を郵送する必要があるか」**は、手続きの難易度と所要期間に大きく影響します。

このセクションでは、国内の主要ウォーターサーバーメーカー数社の名義変更対応に焦点を当て、その違いを詳細に比較し、読者が最も効率的な手続きを選べるよう解説します。

---

プレミアムウォーターの名義変更手続きと必要書類

国内で高いシェアを持つ大手メーカーの一つであるプレミアムウォーター（Premium Water）は、契約者が多い分、名義変更の問い合わせも多くなります。同社の名義変更手続きは、主に電話での問い合わせ開始を推奨しています。

名義変更の申請窓口と手続きの流れ

プレミアムウォーターの名義変更は、セキュリティ上の理由から、**マイページやWebフォームのみでの完結はできません**。

1. **コールセンターへ連絡：**まずは旧名義人（または新名義人）がカスタマーセンターに電話で連絡し、名義変更の意図（結婚による氏名変更か、親族間での譲渡かなど）を伝えます。
2. **申請書類の送付：**メーカー側で契約状況を確認後、名義変更専用の**「名義変更申請書（承諾書）」**が契約住所へ郵送されます。
3. **必要書類の返送：**申請書に、旧名義人と新名義人の署名・捺印、および必要書類を同封して返送します。
4. **審査と完了：**メーカーによる審査を経て、名義変更が完了（約2〜3週間）。

💡氏名変更と名義変更の明確な区別：
プレミアムウォーターでは、結婚や離婚による氏名変更（契約者同一）は、マイページや専用Webフォームから手続きできる場合があります。一方で、契約主体が完全に変わる家族間の譲渡（名義変更）は、必ず紙の申請書による手続きが必要です。

名義変更で必要となる書類（家族間譲渡の場合）

家族間での名義変更（譲渡）の場合、以下の書類を求められるケースが多いです。

• 名義変更申請書：旧名義人と新名義人の署名・捺印（または両名の自筆署名）。
• 続柄証明書類：旧名義人と新名義人の続柄（親子、夫婦など）を示す、**公的書類（住民票など）のコピー**。
• 新名義人の本人確認書類：運転免許証、健康保険証などのコピー。
• 新名義人の支払い情報：新しいクレジットカード情報または口座振替依頼書。

**手数料：**プレミアムウォーターでは、家族間名義変更において、**事務手数料の請求はないケースが多い**ですが、念のため電話で確認することが重要です。

---

フレシャス・コスモウォーターなどその他大手メーカーの対応

プレミアムウォーター以外の主要メーカー（フレシャス、コスモウォーター、アクアクララなど）も、名義変更の基本的な考え方は共通していますが、申請の「入り口」や「手数料」に違いが見られます。

フレシャス（frecious）の対応の特徴

• 窓口：名義変更は**電話（カスタマーセンター）**での受付開始が基本です。Webからの申し込みはできません。
• 手続き：電話で状況を確認後、名義変更に必要な書類が郵送され、記入後に返送する流れとなります。
• 必要書類：旧名義人と新名義人の情報（氏名、連絡先、契約番号など）、**続柄が証明できる公的書類（住民票など）の提示**が求められます。
• **手数料：**メーカー規定により名義変更手数料（事務手数料）が発生する場合があります。

コスモウォーター（Cosmo Water）の対応の特徴

• 窓口：名義変更は**電話または専用のWebフォーム**から問い合わせる形が一般的です。
• 手続き：電話またはWebフォームでの申請後、メーカーから申請書が送付され、必要事項を記入・捺印の上、返送します。
• 注意点：コスモウォーターは、引越しなどで住所変更を伴う名義変更の場合、サーバー移転費用や機種変更の可否など、確認事項が多くなります。手続き開始時に、**「住所変更と名義変更を同時に行いたい」**旨を明確に伝えることが重要です。
• **手数料：**事務手数料や移転手数料が発生する可能性があります。

アクアクララ（Aqua Clara）の対応の特徴

• 窓口：アクアクララは、各地域に「販売代理店」が存在するため、**契約した代理店または、その代理店のコールセンター**に連絡する必要があります。
• 手続き：代理店によって手続き方法が若干異なることがありますが、基本的には電話連絡後に郵送での書類手続きとなります。
• 特徴：ウォーターサーバーのレンタル料やボトル代が「代理店」との契約に基づいているため、名義変更は新名義人にとって**新たな代理店との契約**となるケースもあります。

主要メーカーの名義変更対応比較（家族間譲渡）

メーカー	主要な申請窓口	Web（マイページ）完結の可否	手数料の傾向
プレミアムウォーター	電話（コールセンター）	**不可**（書類郵送必須）	無料のケースが多い
フレシャス	電話（カスタマーセンター）	**不可**（書類郵送必須）	発生する可能性あり
コスモウォーター	電話またはWebフォーム	**不可**（書類郵送必須）	発生する可能性あり
アクアクララ	契約販売代理店へ連絡	**不可**	代理店により異なる

---

マイページ（Web）からの名義変更申請可否と手順

現代では多くの手続きがオンラインで完結しますが、ウォーターサーバーの「名義変更（契約主体変更）」は、前述の通り、**原則としてWebマイページだけでは完結しません**。

Webで完結する手続きとWebでできない手続きの明確な違い

マイページ（Web）で手続きが完結するのは、主に以下のケースに限られます。

Web完結が**可能**な手続き	Web完結が**不可能な**手続き
氏名変更（結婚・離婚など、契約者同一）	**家族間名義変更（契約譲渡）**
住所変更（配送先変更）	**法人から個人、またはその逆の契約主体変更**
支払い情報の変更（クレジットカード番号など）	**旧名義人の債務引き継ぎを伴う手続き**

家族間名義変更がWebで完結できない最大の理由は、**旧名義人の「解約の意思」**と**新名義人の「契約を引き継ぐ意思」**を、公的書類や署名捺印された書面で客観的に証明する必要があるためです。Web上でのボタンクリックだけでは、メーカー側がその意思確認を完了したと見なすことはできません。

マイページを「手続きの入り口」として活用する手順

Webで手続きが完結しなくても、マイページを「手続きの入り口」として活用することは可能です。

1. **名義変更の問い合わせフォームを送信：**マイページ内にある「各種変更手続き」や「お問い合わせ」から、「名義変更希望」の旨を送信します。
2. **書類の請求：**フォーム送信後、メーカーから名義変更専用の申請書が郵送、またはメールでPDFが送付されます。
3. **書類の準備と返送：**この後のプロセスは、電話連絡した場合と同様に、必要書類の準備とメーカーへの返送となります。

Webフォームを使うメリットは、**24時間いつでも連絡できる**点です。日中にコールセンターに電話する時間が取れない方は、まずフォームから連絡するのがスムーズです。

---

手続きの窓口（電話・チャット・専用フォーム）の連絡先一覧

名義変更のような重要手続きは、メーカーの代表電話ではなく、**カスタマーサポート専用の窓口**に連絡する必要があります。ここでは、主要メーカーの連絡窓口に関する一般的な情報をまとめておきます。

名義変更手続きに関する連絡先の検索方法と注意点

メーカーのWebサイトで「名義変更」に関する電話番号を探す際は、以下の点に注意してください。

1. **「新規契約」の電話番号ではないか確認：**新規申し込み用のフリーダイヤルに連絡しても、結局カスタマーサポートに回されるため、時間のロスになります。
2. **営業時間を確認：**カスタマーサポートは、土日祝日や年末年始は営業時間が短縮されたり、休業となる場合があります。必ず営業カレンダーを確認してください。
3. **契約者番号を準備：**電話が繋がった際、旧名義人の「契約者番号」または「登録電話番号」を聞かれます。手元に用意しておきましょう。

主要メーカーの問い合わせ窓口と連絡時間帯の推奨

主要ウォーターサーバーメーカーの問い合わせ窓口

メーカー	主な連絡手段	推奨の連絡時間帯
プレミアムウォーター	電話（カスタマーセンター）、マイページ内フォーム	平日の午後（14時〜17時）
フレシャス	電話（お客様サービスセンター）	平日の午前中（10時〜12時）
コスモウォーター	電話（お客様サービスセンター）、専用問い合わせフォーム	平日の昼食時間帯を除く時間帯
アクアクララ	電話（地域の販売代理店）	代理店の営業時間に準ずる

**推奨の連絡時間帯：**一般的に、ウォーターサーバーのコールセンターは、水の注文が多い月曜日の午前中や、平日の朝一番（9時〜10時）、**土曜日や祝日の午前中**は非常に混み合います。スムーズに電話を繋ぎたい場合は、**平日の午後**を狙って連絡するのが最も効率的です。

名義変更は、旧名義人と新名義人の双方の個人情報と契約責任が関わるため、曖昧な情報で手続きを進めると後々トラブルの原因となります。必ず上記の情報を参考に、契約しているメーカーの指示に厳格に従って手続きを進めることが、最短で名義変更を完了させる唯一の道です。

名義変更をスムーズに行うためのチェックリストと失敗事例

これまでのセクションで、ウォーターサーバーの名義変更に必要な手続き、書類、そして契約上のリスクについて網羅的に解説してきました。しかし、実際の事務手続きにおいては、「うっかりミス」や「認識のズレ」が原因で、手続きが差し戻されたり、水の配送が停止したりといったトラブルが後を絶ちません。

この最終セクションでは、あなたが手続きの漏れをゼロにし、スムーズかつ確実に名義変更を完了させるための**最終チェックリスト**を提供します。さらに、多くのユーザーが陥りがちな具体的な**失敗事例とその回避策**を徹底的に深掘りし、あなたの手続きを成功へと導きます。

---

名義変更手続きに必要な「5つの確認事項」チェックリスト

名義変更の申請書類をメーカーに送付する前に、この「5つの確認事項」チェックリストで最終確認を行ってください。このチェックリストは、手続きの根幹となる要素と、多くのユーザーが見落としがちな付随事項に焦点を当てています。

No.	確認事項（チェックポイント）	確認の目的と重要性
1	**新旧名義人による「意思確認」と「署名・捺印」の完了**	旧名義人の解約意思と新名義人の契約意思を証明する最重要書類。署名漏れ、捺印漏れ、旧名義人の氏名間違いがないかを確認。
2	**新名義人名義の「支払い情報」の登録・変更手配**	名義変更後の決済エラーを防ぐため、**新名義人名義**のクレジットカードまたは口座情報への切り替えが完了しているか、または書類を同時に提出しているかを確認。
3	**旧名義人の「未払い金・滞納」の有無と清算の確約**	未払い金があると手続きがストップします。最終の請求書を確認し、滞納がないか、ある場合は誰が清算を完了させるかを明確にします。
4	**「最低利用期間の残存期間」の新旧名義人による認識一致**	違約金リスクを引き継ぐことに双方合意できているか、残期間が何ヶ月かを正確に把握していますか？（特に家族間譲渡で重要）
5	**氏名・住所変更の必要性の有無と移転費用の確認**	結婚による氏名変更や引っ越し（移転）が伴う場合、名義変更手続きとは別に必要な氏名訂正や移転費用（5,000円〜10,000円程度）の発生有無を確認。

新名義人による初回のボトル注文は、名義変更完了の通知が届いた後に行うのが最も安全です。手続き完了前に新名義人として注文すると、システム上の名義が旧名義人のままであるため、混乱や配送遅延の原因となることがあります。

---

よくある失敗事例：旧名義人の連絡が取れなくなった場合の対処法

名義変更手続きの最大のネックは、メーカーが必ず要求する**「旧名義人の意思確認（署名・捺印）」**です。この確認が取れず手続きが暗礁に乗り上げるケースは少なくありません。

失敗事例：旧名義人との連絡途絶による手続き中断

• **状況：**親元から独立した子がサーバー契約を引き継ごうとしたが、申請書への署名が必要な旧名義人（親）が急に海外へ転居し、連絡が困難になった。
• **結果：**メーカーは「旧名義人からの解約承諾」がないとして名義変更を拒否。残りの契約期間が長かったため、子はサーバーを解約できず、高額な違約金を支払うことになった。

回避策：状況に応じたメーカーへの相談と代替書類の準備

旧名義人の連絡が取れなくなった場合の対応は、その原因によって変わります。

1. **単なる連絡困難・多忙の場合：**
   • **対応：**郵送ではなく、**メーカーが用意する電子署名サービス**（一部メーカーのみ対応）の利用を依頼するか、海外にいる場合は国際便やPDFでの送付・返送ができないかを相談します。
2. **死亡・長期入院など公的な理由の場合：**
   • **対応：**戸籍謄本や死亡診断書の写し、入院証明書など、**公的な証明書**をもって旧名義人の意思確認が不要となる特例措置を適用してもらえるか、メーカーに相談します。これにより、新名義人単独での手続きが可能になる場合があります。

**手続き開始前に、旧名義人の署名・捺印を確実に取り付ける**ことが、最悪の事態を防ぐ唯一の方法です。

---

名義変更前に知っておきたい新しい支払い方法の登録にかかる日数

名義変更手続きが完了したとしても、新名義人名義の支払い情報がシステムに反映されていなければ、水のボトル代金の決済エラーが発生し、配送が止まります。

失敗事例：名義変更完了後の「初回の支払い不備」

• **状況：**名義変更手続きは完了したが、新しい支払い方法として登録した「口座振替依頼書」が、銀行での審査に1ヶ月かかり、その間の請求を処理できず決済エラーが発生した。
• **結果：**決済エラーにより、次回のボトル配送が強制的にストップ。急遽、コンビニ決済（払込票）での支払いを求められ、水不足に陥った。

回避策：支払い方法ごとの反映日数を把握し、つなぎの決済手段を用意する

支払い方法の反映には、以下のようなタイムラグが発生することを念頭に置く必要があります。

• **クレジットカード（Web登録）：**即日〜数日で反映されることが多く、最も迅速です。
• **口座振替（郵送での登録）：**銀行の確認プロセスが必要なため、**最短でも1ヶ月、長いと2ヶ月程度**の期間が必要です。

💡推奨されるアクション：
口座振替を希望する場合でも、名義変更完了から最初の引き落としまでの期間が1ヶ月以上空く場合は、**一時的に新名義人名義のクレジットカード**を登録するか、メーカーに**つなぎのコンビニ決済用の払込票**を発行してもらうよう依頼することが確実です。これにより、支払い情報の反映待ちによる水の配送停止を回避できます。

---

名義変更と解約を誤って手続きしてしまうリスクの回避

名義変更は「契約の継続」ですが、解約は「契約の終了」です。特に、メーカーの問い合わせ窓口では両方の手続きを扱っているため、自分の意図しない手続きに進んでしまうリスクがあります。

失敗事例：高額な違約金が発生した「誤解約」

• **状況：**「親から子へ契約を移したい」とコールセンターに連絡したが、担当者との会話中に「残りの契約期間（縛り）が長くて面倒」という話になり、**「解約」手続きを勧められるがまま同意**してしまった。
• **結果：**最低利用期間内の解約となり、30,000円の違約金が旧名義人に請求されてしまった。改めて子名義で新規契約をしたが、本来回避できたはずの費用が発生した。

回避策：手続きの目的を明確にし、契約の継続を強く主張する

この種の失敗は、特に旧名義人が高齢で契約内容を正確に把握していない場合に発生しやすいです。

1. **会話の明確化：**コールセンターに連絡する際は、「**名義変更（契約の継続）**を希望しています」と、手続きの目的を最初と最後に明確に伝えてください。
2. **違約金発生の確認：**「この手続きは、**解約金（違約金）が発生しない『名義変更』**で間違いありませんか？」と、念のため担当者に確認を取ることで、担当者側の誤認も防ぐことができます。
3. **違約金覚悟の場合の選択肢の比較：**もし違約金が発生する解約を検討する場合は、その金額（例：20,000円）と、名義変更手数料（例：3,000円）＋残りの月額料金の総額を比較し、どちらが経済的に有利かを判断してから最終決定を下してください。

名義変更は「契約の継続」というメリットを最大限に活かし、新しい生活の中でも美味しい水のある暮らしをスムーズに始めるための最善の選択肢です。この完全ガイドを参考に、確実に手続きを完了させてください。

💡よくある質問（FAQ）

名義変更はご家族間（3親等以内）に限りますか？

原則として、ご家族間（3親等以内）の親族に限られるケースがほとんどです。

ウォーターサーバーの契約は、「契約者本人とその生計を共にする家族」による利用を前提としています。そのため、生計を共にしていない友人や知人など、3親等を超える第三者への譲渡（名義変更）は、ほとんどのメーカーで認められていません。

この範囲を超える譲渡を希望する場合、メーカーは名義変更ではなく「旧契約の解約」と「新名義人による新規契約」を推奨することが一般的で、その場合、旧契約に高額な解約手数料が発生する可能性があります。

ウォーターサーバーの氏名・名義変更はマイページでできますか？

手続きの種類によって、Web（マイページ）での完結可否が異なります。

• 氏名変更（結婚・離婚など、契約者が同一人物の場合）：氏名変更のみであれば、本人確認書類のアップロードなどを経て、マイページや専用Webフォームから手続きできるメーカーが多いです。
• 名義変更（契約主体が別人へ引き継がれる場合）：旧名義人の解約の意思と、新名義人の契約を引き継ぐ意思を厳格に確認する必要があるため、ほとんどのメーカーで**マイページのみでの完結はできません。**最終的には、旧名義人と新名義人の署名・捺印がある紙の申請書類（同意書）の郵送、または専用URLへの公的書類のアップロードが必要です。

まずはカスタマーセンターへ電話連絡し、ご自身のケースでマイページが利用できるかを確認するのが最も確実です。

結婚して苗字と住所が変わった場合、どのような手続きが必要ですか？

結婚による苗字（氏名）変更と住所変更が伴う場合、以下の「3点セットの手続き」が必要になることが一般的です。

1. 氏名変更：新姓が記載された本人確認書類の提出による氏名情報の訂正。
2. 住所変更（移転）：サーバーの設置場所が変わるため、メーカーの移転手続きが必要です。これには、多くの場合、サーバーの回収・再設置費用（移転手数料：5,000円〜10,000円程度）が別途発生します。
3. 支払い方法の変更：最も重要です。契約者名（新姓）と支払い名義（新姓）を一致させるため、新姓名義のクレジットカードまたは口座情報への切り替え手続きが必要です。旧姓のまま利用を続けると、決済エラーが発生し、水の配送が停止するリスクがあります。

これらの手続きは、氏名変更手続きと同時に申請することで、効率的に進めることが推奨されます。

名義変更の際、本人以外からの連絡でも受け付けてもらえますか？

名義変更の申請手続きは、本人以外（配偶者や家族）からの連絡でも受け付けてもらえるケースが一般的ですが、その後の手続きには厳格な条件が伴います。

契約内容の重要な変更であるため、メーカー側は旧名義人の意思確認を必須とします。そのため、代理人が手続きを行う場合、メーカーは以下の書類・情報提出を要求します。

• 委任状：旧名義人の署名・捺印（実印）があり、名義変更手続きを代理人に委任する旨が記載された書類。
• 代理人の本人確認書類：手続きを行う家族の運転免許証などのコピー。
• 続柄証明書類：旧名義人との関係性（親子、夫婦など）を示す公的書類（住民票など）。

契約者ご本人が死亡されている場合は、委任状ではなく、死亡診断書（写し）や戸籍謄本など、新名義人が法定相続人であることを証明する公的書類が必要となります。